Les liens sont nombreux entre l’innovation et ce que certains peuvent considérer comme étant aux marges de la société. Ce blog a déjà évoqué l’innovation dans l’industrie du sexe ou l’influence de la législation dans l’adoption de nouveaux produits (exemple des drogues). L’innovation, l’inventivité, la créativité est plus forte dans les marges et aux interfaces des secteurs d’activité. C’est la surprise, l’inattendu et la rencontre improbable qui génèrent des idées qui, parfois, deviennent des innovations. C’est pour ces raisons que j’aime observer ce qui se passe dans les franges de la société et de l’économie. L’exemple d’aujourd’hui, ce sont les casinos et les jeux d’argent. Sont-ils des sources d’inspiration pour les secteurs d’activité plus mainstream ?
- Dans cet article
- Les croupiers en direct
- La blockchain et les cryptomonnaies
- L'utilisation des smartphones
- La réalité virtuelle ou augmentée
- Articles des Cahiers de l'Innovation sur ce sujet
Je le dis en préambule, je ne joue pas au casino. Ne voyez donc pas dans cet article l’aveu mal caché d’une passion que je n’assumerais pas.
Disons-le immédiatement, c’est bien sûr dans le domaine des casinos en ligne que les principales innovations de ces dernières années ont vu le jour.
Les croupiers en direct
Avant d’aborder les casinos en ligne, parlons un moment d’une tendance récente : les croupiers en ligne. Parce que oui, le casino, c’est le direct, la présence de vrais gens, c’est une atmosphère ! (déjà qu’on a enlevé le glamour et la beauté des volutes de fumées de cigarettes …). Bien sûr, l’attractivité d’une partie complètement virtuelle, face à une intelligence artificielle et devant son écran, après avoir passé une journée de télétravail sur Teams, est assez faible … Les passionnés des casinos veulent être entourés d’autres passionnés et vivre une expérience faite de sons et d’odeurs très particuliers.
Une réponse possible à ce besoin est l’utilisation de « croupiers en lignes », de véritables humains qui interagissent en direct avec les joueurs. Filmé dans un studios, avec des capteurs, des caméras et un micro, l’expérience de jeu est très proche de ce qu’on pourrait trouver dans un vrai casino. Le micro permet aux joueurs d’interagir directement avec le croupier et même, dans certaines conditions bien sûr, avec les autres joueurs.
La blockchain et les cryptomonnaies
S’il y a bien un secteur qui doit créer de la confiance et où l’honnêteté des échanges doit être au-dessus de tout soupçon, c’est bien celui des casinos. La cryptomonnaie, associée à la blockchain, répond précisément à ce problème.
Plus besoin de passer par les banques qui ralentissaient énormément, plus de souci de piratage et beaucoup moins de frais pour les joueurs qui ont gagné et qui veulent retirer leurs bénéfice, en « vraie monnaie » souvent.
L’utilisation des smartphones
Bien sûr, cela peut paraitre décalé de parler de smartphones pour évoquer l’innovation. Ces outils sont devenus tellement banals et indispensable en quelques années que la panique se lit parfois sur les visages de ceux qui pensent l’avoir égarer ou qui voient la batterie de leur iPhone se vider trop vite. On a même dû inventer un terme, la nomophobie, pour parler de la peur d’être séparé de son portable.
Là-aussi, force est de constater que le secteurs des casinos a redoublé d’efforts pour créer des applications avec une ergonomie irréprochable et a multiplié les domaines où les clients pouvaient parier (le sport notamment). Les bookmakers anglais se sont également engouffrés dans la brèche.
Et les efforts ont payé puisque les revenus générés par les smartphones ont dépassé ceux des consoles et des ordinateurs. On peut se poser raisonnablement la question de la dépendance aux jeux quand c’est le casino que vous avez en permanence dans votre proche.
La réalité virtuelle ou augmentée
Comme avec les croupiers en direct, l’idée ici est d’ajouter de l’interactivité avec des « vrais gens ». Même si ceux-ci sont représentés par des avatars, leurs réactions sont celles d’humains, parfois intelligents, parfois irrationnels, parfois idiots, souvent imprévisibles.
Avec un casque de réalité virtuelle sur la tête, vous pouvez vous retrouver au milieu d’un casino reconstitué en image de synthèse, être opposé à d’autres personnes et avoir des une expérience « comme si vous y étiez ». Comme un avant-goût du métavers.
L’engouement des clients est incontestable face à toutes ces innovations. L’inconvénient est que l’offre de casinos en ligne est devenue pléthorique. Pour s’y retrouver, des comparateurs en ligne ont vu le jour, sur le modèle des comparateurs d’assurance.
Si vous cherchez une expérience de jeu en ligne sans prendre de risque, vous pouvez par exemple consulter ce classement des casinos en ligne.
En conclusion, les innovations dans le domaine des casinos sont nombreuses. Même si les technologies employées sont souvent des technologies déjà connues, elles y sont utilisées plus tôt, avant qu’elles ne soient diffusées plus largement dans d’autres secteurs plus traditionnels.
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