Le concept de « lead users » est apparu seulement en 1986. Eric von Hippel, professeur au MIT, les a définit comme des utilisateurs précoces ou à l’avant-garde d’une tendance et possédant un fort intérêt à innover pour eux-mêmes. Il s’agit d’un consommateur, client ou usager qui est l’un des premiers à adopter […]
Innovation marketing
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Tout s’écroule autour de nous. La crise emporte les entreprises les unes après les autres, des secteurs entiers sont sous pression ou au bord de l’implosion, le chômage menace tout le monde, la dette explose et beaucoup d’entre nous sommes réduits à s’endetter pour survivre, dans l’espoir d’être en mesure […]
« Acheter quand je veux, depuis où je veux », c’est ainsi que le client connecté se caractérise aujourd’hui. Il utilise les canaux numériques pour se renseigner sur les produits d’un distributeur avant de décider, ou non, de se rendre dans un de ses magasins. Inversement, il commande à distance des produits […]
L’Oréal ne connaît pas 93% de ses clients. Grâce à une stratégie e-commerce se faisant pays par pays, 7% des ventes totales du groupe en 2016 sont des ventes digitales, contre 1% en 2011. Une stratégie couronnée de succès ! Or, une question subsiste : comment construire une stratégie digitale quand […]
Nous poursuivons nos études de cas de startups de la région des Hauts de France pour aborder aujourd’hui l’emblématique Clic and Walk. Il a toujours été difficile pour les entreprises notamment dans le secteur de la grande distribution d’observer la réalité du terrain et de comprendre la vision des consommateurs […]
Innover ne se résume pas à l’application d’outils, cela ne marche tout simplement pas comme ça. La capacité à innover est une alchimie subtile entre l’expérience, la compréhension et le recul sur ses pratiques professionnelles, l’habileté à s’entourer et à travailler en équipe et, évidemment, la connaissance d’outils et de […]
La courbe de diffusion de nouveaux produits d’Everett Roger a été introduite dans son livre « Diffusion of Innovations » en 1962. Cette théorie de la diffusion des innovations reste une des références aujourd’hui. L’idée principale est d’associer les différents groupes de clients correspondants aux différentes phases d’adoption d’une nouveauté. Certaines personnes […]
En début d'année 2015, BpiFrance a mis en ligne sa "nouvelle doctrine" concernant l'innovation. Quels enseignements tirer de ce document fondateur d'une nouvelle vision pour l'avenir ? Quelle conséquences pour le soutien à l'innovation ?
